Продавец: ИП Ненадовец Любовь Николаевна (ИНН 774355825771, ОГРНИП 325774600645772). Адрес: 125057, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 4. Телефон: 8 (800) 777-07-36, e-mail: info@artzakaz.pro.
Оформление заказа
Заказ оформляется через форму на сайте, по телефону, в WhatsApp или по электронной почте. Менеджер связывается с покупателем, уточняет размер, материал, оформление, стоимость и срок изготовления. Заказ считается принятым после согласования этих условий с покупателем.
Оплата
Способы оплаты указаны на странице «Доставка и оплата». Покупателю выдаётся кассовый чек.
Сроки изготовления и доставка
Срок изготовления зависит от вида товара и согласуется при оформлении заказа. Способы, сроки и стоимость доставки — на странице «Доставка и оплата».
Возврат и обмен
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя — печать по изображению покупателя, печать нестандартного размера, изделия с индивидуально выбранным оформлением (багет, паспарту, подрамник, размер зеркала), — являются товарами с индивидуально-определёнными свойствами. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» такие товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Товар надлежащего качества, не изготовленный по индивидуальному заказу, можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Если товар с недостатком
При обнаружении брака или повреждения при доставке сообщите нам в течение 7 дней с момента получения: опишите проблему и приложите фотографии на info@artzakaz.pro или в WhatsApp 8 (495) 481-39-36. Мы рассмотрим претензию в течение 10 дней и по выбору покупателя переделаем изделие, устраним недостаток или вернём деньги.
Обработка персональных данных при оформлении заказа — в соответствии с Политикой обработки персональных данных.