Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ненадовец Любови Николаевны (далее — Продавец) и содержит условия продажи товаров дистанционным способом через сайт artzakaz.pro (далее — Сайт). Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — Покупатель) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Общие положения
1.1. Продажа товаров осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.2. Оформляя заказ на Сайте, по телефону, в мессенджере или по электронной почте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия.
1.3. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на заказы, принятые до публикации.
2. Предмет договора
2.1. Продавец изготавливает и передаёт в собственность Покупателя товары, представленные на Сайте: печать изображений на холсте и фотобумаге, репродукции картин, постеры, модульные картины, изделия в багетном оформлении, зеркала и сопутствующие товары (далее — Товар), а Покупатель принимает и оплачивает Товар.
2.2. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Оттенки готового изделия могут незначительно отличаться от изображения на экране из-за настроек монитора. Для согласования цвета Покупатель может заказать бесплатную цветопробу.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель оформляет заказ через форму на Сайте или связывается с Продавцом по телефону, в WhatsApp или по электронной почте.
3.2. После получения заявки менеджер Продавца связывается с Покупателем и согласовывает изображение, размер, материал, оформление, стоимость, срок изготовления и способ доставки.
3.3. Акцептом оферты является оплата заказа (полная или частичная) после согласования условий, указанных в п. 3.2. С этого момента договор считается заключённым.
4. Цена и оплата
4.1. Цены на Товар указаны на Сайте в рублях и рассчитываются калькулятором в зависимости от размера, материала и оформления. Окончательная стоимость заказа фиксируется при его согласовании с менеджером.
4.2. Изготовление начинается после внесения предоплаты в размере, согласованном с менеджером. Способы оплаты указаны на странице «Доставка и оплата».
4.3. При оплате Покупателю выдаётся кассовый чек.
5. Изготовление
5.1. Стандартный срок изготовления — от 1 до 3 рабочих дней с момента согласования макета и внесения предоплаты. Срок для сложных и крупных заказов согласуется индивидуально.
5.2. Если заказ выполняется по изображению Покупателя, Покупатель подтверждает, что имеет право на использование этого изображения. Продавец не несёт ответственности за качество исходного изображения, предоставленного Покупателем, и вправе предложить его обработку.
6. Доставка и передача Товара
6.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка и оплата» и согласуются при оформлении заказа.
6.2. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или передачи его перевозчику, если доставку выбрал Покупатель.
6.3. При получении Покупатель проверяет упаковку и внешний вид Товара. О повреждениях при доставке следует сообщить Продавцу в течение 7 дней с момента получения, приложив фотографии.
7. Возврат и обмен
7.1. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя (по его изображению, в нестандартном размере или с индивидуально выбранным оформлением), является товаром с индивидуально-определёнными свойствами и в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврату и обмену при надлежащем качестве не подлежит.
7.2. Товар надлежащего качества, не изготовленный по индивидуальному заказу, может быть возвращён в течение 7 дней после получения при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
7.3. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Претензия рассматривается в течение 10 дней. Подробный порядок — на странице «Условия продажи, оплаты и возврата».
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную действиями перевозчика или обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора. Обработка ведётся в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
10. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Ненадовец Любовь Николаевна
ИНН 774355825771
ОГРНИП 325774600645772
Адрес: 125057, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 4
Телефон: 8 (800) 777-07-36
E-mail: info@artzakaz.pro
Редакция от 18.10.2026.